Конференция StarLine 2018 в Санкт-Петербурге

В конце марта 2018 года ведущий производитель охранных комплексов в России компания Старлайн пригласила нас к себе в гости в Санкт-Петербург.

От вокзала на такси мы достаточно быстро добрались до главного офиса Старлайн в центре города.

После завтрака и кофе-брейка представители Старлайн рассказали нам про то, что нового и интересного произошло в компании за прошедший, с предыдущего визита к ним, год.

Очень сильно продвинулась вперед разработка «умного» автомобиля, который способен предупреждать аварийные ситуации на дороге и помогать водителю избежать их.

Старлайн разработал и запустил интересное приложение, которое позволяет сделать поминутное страхование автомобиля. То есть, подъезжаешь ты к парковке, чувствуешь себя не уверенно, достаешь смартфон, запускаешь приложение и включаешь страхование на 10 минут. В результате, если в течение этого времени произойдет ДТП, все последствия будут покрыты страховой компанией. Также, этот вариант интересен для тех, кто выезжает на дорогу редко и имеет небольшой опыт вождения. Стоит учитывать, что приложение работает только с системами добровольного страховния.

Далее нам рассказали про обновленные версии уже имеющихся в продаже моделей охранных комплексов Старлайн, а также про новые модели в линейке производителя и про их отличия.

Презентовали новинку - сверхбюджетный поисковый маяк StarLine M18. От StarLine M17 он будет отличаться отсутствием встроенного энергонезависимого питания. То есть, при внезапном отключении от питания StarLine M17 сможет послать сигнал тревоги об этом происшествии, а новинка нет. Цена, за счет этого, получилась достаточно привлекательная - почти в два раза дешевле.

В среде коммерческого мониторинга также появится новинка - StarLine M67.

Грядёт глобальное обновление среди иммобилайзеров. Появятся StarLine i96 (CAN LUX, CAN ECO и CAN SMART).

Ходить по зданию Старлайн очень интересно. Везде идеальный порядок, ремонт неброский, но качественный, стены коридоров украшены памятными фотографиями из жизни компании и небольшими уголками, рассказывающими про интересную историю компании.

В перерывах между лекциями новинки можно было потрогать вживую.

Далее нам рассказали про то, что компания Старлайн прошла международную сертификацию по стандарту ISO 9001:2008, а уже в этом году, планирует сертифицироваться по стандарту ISO 9001:2015. Сам процесс им интересен, так как у них наладился диалог с органами по сертификации и, в процессе прохождения этой процедуры, им подсказывают некоторые идеи, которые позволяют повысить уровень производства.

Затем мы посетили производство Старлайн, которое находится на первом этаже их основного офиса в центре города. В старинном здании был снят пол на один метр в глубину, сделана специальная амортизационная подушка и залит толстый слой бетона. Все это было сделано, чтобы избежать вибраций, которые неизбежны при работе роботизированных станков. При установке в обычное помещение данное оборудование может со временем разрушать перекрытия зданий.

В полу, по углам производственного помещения, были сделаны втяжные отверстия для вентиляции. А на потолке были смонтированы выходные туннели из ткани для воздуха. В результате получили равномерно вентилируемое помещение с требуемой температурой воздуха, при этом без сквозняков. Все окна в помещении глухие, форточек и возможности их открывать нет - это не требуется.

При входе на производство нас одели в специальные, заземленные бахилы и халаты, отводящие статическое напряжение.

Далее нам показали и рассказали про все тонкости подхода к монтажу деталей на печатные платы Старлайн и тотальном контроле качества, который позволяет достичь уровень брака, стремящийся к нулю.

Мы побывали в сердце мониторинга Старлайн - датацентре, где находится облачное хранилище, которое позволяет правильно работать маякам и GPS модулям, хранит данные перемещений автомобилей. Реально мощная серверная, которая загружена менее, чем на пятую часть своей мощности. Было предложено загрузить сервера майнингом биткоинов, но начальник отдела нам ответил, что в Старлайн херней не занимаются!

Мы побывали в дизайнерском отделе Старлайн, где гении Photoshop'а и Corel'а разрабатывают дизайн продукции. Здесь можно увидеть знаменитые календари с красивыми девушками, удобную одежду и инструмент для установщиков, книги, ежедневники и сувениры с логотипом компании.

Затем мы посетили отдел тестирования продукции Старлайн. Сюда стекается информация о всех багах продукции и здесь инженеры компании находят способы решения проблем.

Потом нам показали как работает кабельное производство. Так робот режет и зачищает кабельную продукцию.

А так крутятся витые пары с заданным шагом скруток.

Нам рассказали о региональных представителях Старлайн, которые помогают нам удобно работать с продуктом и получать оперативную помощь при возникновении нештатных ситуаций при установке в автомобиль. Их 65 на страну и создано это производителем!

Рассказали о круглосуточной технической поддержке, которая работает максимально эффективно и позволяет снять часть работы, по консультаци конечных клиентов, с установщиков за счет инженеров Старлайн. Каждый оператор обслуживает порядка 100 звонков за смену и каждый старается максимально эффективно решить проблему владельца продукции. Участники конференции отметили что в последнее время поддержка стала работать значительно эффективнее, а также сильно уменьшилось время ожидания ответа оператора.

Показали статистику обращения в сервисные центры компании. Фактически процент брака в продукции очень маленький и стремится к нулю.

Ну и, в завершении вечера, мы послушали очень интересного человека - основателя и владельца компании Старлайн Темура Аминджанова. Он рассказал о том, как пришел в своей жизни к пониманию, что основное в продукте это его высокое качество, насколько трудоемко организовать производство, как важны кадры в компании и как сложно их сейчас найти, поведал несколько интересных историй из своей жизни. Несмотря на то, что шел 12 час конференции, послушать его было в удовольствие. Как сказал сам Темур Аминджанов, общение с ним бесценно и, на самом деле, с этим не поспоришь. А на ужин мы все равно успели!

Наступил второй день конференции. Мы дружной компанией приехали в Янино, где находится основное производство Старлайн. Первой была экскурсия в тестовую лабораторию Старлайн, где проверяется прочность и огнестойкость изделий из пластика.

Затем мы посетили цех, где собираются пресс-формы.

И цех, где при помощи этих пресс-форм штампуются пластиковые детали для корпусов брелоков и центральных блоков сигнализаций.

У каждого станка на производстве Старлайн есть свой хозяин или хозяйка!

Так работает робот по прожиганию отверстий в оргстекле.

Тут вы видите заготовки-макеты для будущих роботов.

А это склад металлических болванок, для изготовления пресс-форм и прочих изделий, нужных в производстве. К сожалению, российского металла тут менее 10%, импортзамещение работает только в репортажах по телевизору. И это печально...

Затем нам показали инновационный проект Старлайн - первый беспилотный автомобиль.

Вот так он катает одну из сотрудниц Старлайн по двору.

А вот так мы покатались на нем внутри.

Далее мы прошли внутрь нового здания производства Старлайн, которое во время прошлогоднего нашего посещения еще строилось. Оно введено в эксплуатацию, общая площадь 10000 квадратных метров.

Пару фоток на память себя и нашего коллеги из Рязани.

Реальные планы производства Старлайн!

Несколько общих видов производственных линий.

Идеальный порядок и огромный стратегический запас готовой продукции на складе Старлайн.

Ну и напоследок мы посетили упаковочный цех Старлайн. Здесь в основном рабтают люди, но есть и роботы. Каждая выпускаемая из цеха упаковка взвешивается, вес должен совпадать с эталонным с тоностью до грамма, иначе продукт распаковывается и ищется причина развесовки.

По окончании конференции всем участникам выдали вот такие сертификаты. Вставим в рамочку, повесим на стенку в нашей студии и будем гордиться. В России существует производство, где главным считают качество продукта.